V dobe, keď očakávania a potreby zákazníkov neustále rastú, je vytvorenie presvedčivej hodnotovej ponuky kľúčovým faktorom úspechu. Ako sa však odlíšiť od konkurencie a získať zákazníkov na svoju stranu? Dôležité je mať jasný obraz o tom, kto sú vaši zákazníci, čo od vašich produktov alebo služieb očakávajú, a ako im…